Házhozszállítás
Házhozszállítást az ország egész területén belül vállalunk illetve külföldön is! Autóink álnak az Ön rendelkezésére! Legyen az saját céges autóink egyike, vagy partnereink futárjai! Szolgáltatásainkat folyamatosan korszerűsítjük és keressük a legjobb megoldást annak érdekében, hogy Ön kedvezően, vagy akár Ingyen juthasson csomagjaihoz.
200.000,- Ft feletti rendelés esetén a szállítási költséget átvállaljuk!*
Szállítási költségek:
Felhívjuk kedves vásárlóink figyelmét, hogy az alábbiakban feltüntetett árak bruttó vételárak és Forintban értendőek!
| Szállítási díjtáblázat – érvényes – 2022.12.01-től | ||
| 0-5 kg-ig | 1.990,- HUF | 50.000,- Ft felett ingyenes szállítás* |
| 5,1-10 kg-ig | 2.490,- HUF | |
| 10,1-20 kg-ig | 2.990,- HUF | |
| 20,1-30 kg-ig | 3.490,- HUF | |
| 30,1-40 kg-ig | 4.490,- HUF | |
| 40,1-80 kg-ig | 7.900,- HUF | 200.000,- Ft felett ingyenes szállítás* |
| 80,1-100 kg-ig | 9.900,- HUF | |
| 100,1-200 kg-ig | 14.900,- HUF | |
| 200,1-500 kg-ig | 20.990,- HUF | |
| Raklapos szállítás 500kg-ig** | 21.900,- HUF | |
| Összeszerelt szervizes gépek szállítása¹ | 12.700,- HUF | |
| Plusz ember biztosítása² | 19.050,- HUF | |
| Extra szállítás³ | Egyedi ajánlat alapján | |
*Díjmentes szállítás – Az ingyenes szállítás nem vonatkozik még 50.000,- / 200.000,- Ft feletti vásárlás esetén sem az alábbi esetekre / termékekre.
- Akciós termékek
- Rúd, Súly, Súlytárcsa, súlyzó termékekre
- Sportjátékokra 40kg felett (pl: biliárd asztal, ping pong asztal, léghoki, csocsó asztal, trambulin…)
- Edzőtermi berendezésekre, ezen termékeinkre mindig egyedi ajánlatot adunk a szállítási címtől függően
50.000,- Ft feletti ingyenes szállítás – Ezt a díjmentes szállítást akkor tudja igénybe venni, ha a vásárlási értéke meghaladja az 50.000,- Ft-ot, és a csomag súlya nem több mint 40kg!
200.000,- Ft feletti ingyenes szállítás – Ezt a díjmentes szállítást akkor tudja igénybe venni, ha a vásárlási értéke meghaladja az 200.000,- Ft-ot, és a csomag súlya nem több mint 500kg!
FIGYELEM FONTOS! 40kg súlyú csomagok esetén ezek a szállítási árak csak akkor érvényesek, ha van segítség a csomagot kivenni az autóból, amennyiben ez nem megoldható, úgy plusz rakodó munkatársat tudunk biztosítani felár ellenében. A futárszolgálat munkatársai, általában egyedül szállítanak, ezért szükséges a segítség! Amennyiben ezt nem tudják megoldani, úgy azt jelezzék rendeléskor ügyfélszolgálatunkon!
Egyeztetés után, át nem vett csomagok esetében a kiszállítási díj újból felszámolásra kerül, illetve ingyenes kiszállítás esetében a táblázatban található árakat számoljuk fel!
** Raklapos szállítás – ezt a szállítási módot akkor tudjuk biztosítani, ha a csomagok nem lógnak le a raklapról tehát 120x80cm -es méretbe belefé, és a raklap összsúlya nem haladja meg az 500kg-ot, továbbá az áru raklapemelővel mozgatható a lerakodási helyen.
¹Összeszerelt szervizes gépek szállítása – ez a szállítási mód a szervizbe való szállítás egyszeri bruttó díja szerelt gép esetében
²Plusz ember biztosítása – Amennyiben Önnek segítség kell a rakodáshoz, vagy szállításhoz, kérjük ezt előre jelezze ügyfélszolgálatunkon.
³Extra szállítás – az alábbi szolgáltatásaink extra igénynek minősülnek, és egyedi felár számítása esetén tudjuk biztosítani azokat. Kérjük ezen igényeiket előre szíveskedjenek jelezni ügyfélszolgálatunkon. Amennyiben igénybe kívánja venni valamely szolgáltatásunkat az alábbiakból, arra egyedi ajánlatot biztosítunk.
- emeletre való szállítás
- szűk ajtón való csomag bejuttatása
- szűk lépcsőn való csomag cipelés
- galériába vagy pincébe való szállítás
- csigalépcsőn való szállítás
- sürgős szállítás
- hétvégi szállítás
- munkaidőn kívüli, vagy egyedi időpontban való szállítás kérése
- hosszú várakozási idő, a normál szállítástól eltérően
Amennyiben az előre egyeztetett kiszállítási feltételek nem egyeznek a valósággal, akkor a felmerülő extra költségek utólag kerülnek felszámításra.
A házhozszállításról:
- Házhozszállítást az egész ország területén vállaljuk saját autóinkkal, vagy futárszolgálattal.
- A megrendelt termékeket, minden esetben eredeti dobozolt állapotban szállítjuk, kivéve, ha összeszerelten kéri a terméket. Ez esetben védőfóliával látjuk el a csomagot a sérülések elkerülése végett. Ezeket a csomagokat, csak saját autóinkkal szállítjuk az esetleges sérülések elkerülése végett!
- A szállítás és a kézbesítés előtt minden esetben értesítjük e-mailben vagy telefonon. Szállítást megelőző napon telefonon egyeztetünk a kiszállítást illetően, illetve a kézbesítés előtt 1 órával szintén értesítjük.
- 30kg alatti csomagjainkat minden esetben a DPD futárszolgálat szállítja ki az egész országban a feladást követő 24-48 órán belül.
- 30kg feletti csomagjainkat legtöbb esetben saját autóink szállítják mindenhova az országban, vagy valamelyik futárpartnerünk.
- A nagycsomagos futárszolgálat minden csomagot raklapon szállít, így átvétel után a raklapot vissza kell adni a futárnak, amenyiben ez nem történik meg, úgy +10 Euró / raklap díjat számolunk fel.
- A futárszolgálatok munkaidőben dolgoznak hétfőtől - péntekig, mely általában 08:00-16-17:00-ig tart.
- Kérjük olyan címet és telefonszámot adjon meg, ahol a futár napközben is eltudja érni és kézbesíteni tudja a csomagot.
- A futárok a csomagokat az első zárható ajtóig szállítják. 40kg feletti csomagok esetén minden esetben gondoskodjon segítségről, hogy a terméket le tudják venni az autóról!
- Sportjáték és kényes termékeinket VIP biztosítással adjuk fel, így azok extra védelemben részesülnek a feladást követően!
Extra szállítási igények:
Extra szállítási igénynek az alábbi lehetőségek számítanak. Kérjük amennyiben ezek közül valemlyikre szüksége van a kiszállítást illetően, azt feltétlen jelezzék ügyfélszolgálatunkon! Az itt található opciók felár felszámításával vehetőek igénybe!
- Termék /-ek összeszerelt szállítása
- Plusz fő a termékek kipakoláshoz
- Emeletre, pincébe, galériába való szállítás
- Lépcsőn, létrán, csigalépcső, szűk fel és lejárókba történő csomag fel vagy levitele
- Termék összeszerelése, szétszedése (beszállítás esetén)
- Egyedi időpontban való szállítás kérése
Ezen lehetőségek árairól minden esetben érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon! info@vital-force.hu
* Az ingyenes szállítás nem vonatkozik még 50.000,- Ft feletti vásárlás esetén sem az alábbi esetekre / termékekre.
- Akciós termékek
- Rúd, Súly, Súlytárcsa, súlyzó termékekre
- Sportjátékokra 30kg felett (pl: biliárd asztal, ping pong asztal, léghoki, csocsó asztal, trambulin...)
Termékek szállítási ideje:
Kínálatunkban több ezer termék megtalálható, mely nagy része raktárukészleten van. Cégünk több márka Magyarországi kizárólagos képviselője és disztribútora, ezért a termékeink többsége gyors szállítással szállítható akár 24-96 órán belül. Azon termékeink melyek nincsenek készleten vagy valami oknál fogva készlethiányosak, általában 1-3 hét alatt szállíthatóak! Egyes nehezen elérhető termékekről, vagy egyedi rendelés esetén a szállítás várható időpontját írásban vagy telefonon közöljük. Megrendelés után kollégáink minden esetben értesítik Önt a várható szállítási időről!
Mi történik, ha nem vagyok otthon a kiszállítás időpontjában:
Szállítási módtól függően több lehetőség van az átvételre. Az alábbiakban részletezzük:
Kis csomagok esetén a DPD futárszolgálat szállítja ki a termékeinket, akik a sikertelen kézbesítést követően még kétszer (tehát összesen háromszor) próbálkoznak a kézbesítéssel. Ez után a csomagot visszaküldik központi raktárunkba.
Nagy csomagok esetén a Vital Force saját autói egyike szállítja ki a csomagokat. A vásárló miatti sikertelen kézbesítés esetén (nem tartózkodik otthon, nincs aki átvegye a csomagot) a szállítási díj újból felszámításra kerül még ingyenes szállítás esetén is! Kérjük a félreértések elkerülése érdekében, az előre megbeszélt és több alaklommal egyeztetett időpontban szíveskedjen a szállítás átvételéről gondoskodni!
Termékek raktári átvétele:
A termékeket értesítést követően bármely telephelyünkön átvehetik személyesen! Kérjük, csak értesítést követően jöjjenek a csomagért!
Raktárkészlet:
Weboldalunk jelenleg nem mutatja a termékek raktárkészletét, ezért minden esetben értesítjük készleteinkről!
Raktárkészletünk folyamatosan változik és előfordulhat, hogy a megrendelt termék pillanatnyilag nem elérhető. Ebben az esetben mindenképpen időben tájékoztatjuk a vásárlót telefonon vagy email-ben, hogy mikor esedékes az adott termék beérkezése.
Mit tegyek ha sérült a csomag?
DPD futárszolgálattal történő küldemény átvételekor kérjük minden esetben (a futár jelenlétében!) ellenőrizze a csomag sértetlenségét! Amennyiben a csomag a szállítás során megsérült, kárfelvételi jegyzőkönyvet kell felvenni a futár által. Amennyiben nem tud a futár ilyen jegyzőkönyvet adni, a terméket ne vegye át és értesítsen bennünket, illetve jelezze a problémát a DPD futárszolgálatok központja felé is.
Bármilyen kérdés probléma esetén kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat a (+36 ) 30 627-8603, vagy a (+36) 30 627-7865 -ös telefonszámon és kollégáink megpróbálnak segíteni.
Saját szállítóinknál a csomagok sérülésének igen kicsi esélye van, de ha mégis ilyet tapasztalna, keresse ügyfélszolgálatunkat és jelezze a problémát!
Csomagok nyomonkövetése és kiszállítása:
Sajtát szállítás esetében:
A termékek kiszállítását, telefonos egyeztetést követően a megbeszélt napon szállítjuk ki. Amennyiben a csomagokról, illetve a kiszállítás idejéről szeretne érdeklődni, kérjük hívja ügyfélszolgálatunkat és kérje el a csomagszámot amivel nyomon követheti a csomagját.
Futárszolgálat esetében:
A csomag felvételének napján futárszolgálat küld egy e-mailt Önnek, majd a kiszállítás napján szintén E-mailben vagy sms-ben jelzi azt. A csomagok kiszállítására 3 kísérletet tesz a futárszolgálat! (csak DPD esetében)
Külföldre a szállítási költségek eltérőek! Kérjük éreklődjön ügyfélszolgálatunkon a szállítási költségekről!
A szállítási költségekről minden esetben értesítést küldünk!
Házhozszállítást az Európai Unió területén vállaljuk! Erről a lehetőségről kérem informálódjanak az ügyfélszolgálatunknál!