Házhozszállítás
Házhozszállítást az ország egész területén belül vállalunk illetve külföldön is! Autóink álnak az Ön rendelkezésére! Legyen az saját céges autóink egyike, vagy partnereink futárjai! Szolgáltatásainkat folyamatosan korszerűsítjük és keressük a legjobb megoldást annak érdekében, hogy Ön kedvezően, vagy akár Ingyen juthasson csomagjaihoz.
50.000,- Ft feletti rendelés esetén a szállítási költséget átvállaljuk!*
Szállítási költségek:
Felhívjuk kedves vásárlóink figyelmét, hogy az alábbiakban feltüntetett árak bruttó vételárak és Forintban értendőek!
| Súlyhatárok | 0-100kg-ig |
|---|---|
| 0-5 kg-ig | 1690,- HUF |
| 5,1-10 kg-ig | 1990,- HUF |
| 10,1-20 kg-ig | 2490,- HUF |
| 20,1-30 kg-ig | 2990,- HUF |
| 30,1-50 kg-ig | 3490,- HUF |
| 50,1-70 kg-ig5490,- HUF | 5490,- HUF |
| 70,1-100 kg-ig | 7490,- HUF |
| 100,1 kg-tól minden megkezdett 50kg | 4000,- HUF |
- Akciós termékek
- Rúd, Súly, Súlytárcsa, súlyzó termékekre
- Sportjátékokra 30kg felett (pl: biliárd asztal, ping pong asztal, léghoki, csocsó asztal, trambulin...)
Figyelem! Szeretnénk megkérni ügyfeleinket, hogy amennyiben 40Kg feletti csomagot rendelnek, úgy gondoskodjanak segítségről, hogy a szállító autóból ki tudják venni a csomagot! A futárszolgálat munkatársai, általában egyedül szállítanak, ezért szükséges a segítség! Amennyiben ezt nem tudják megoldani, úgy azt jelezzék rendeléskor ügyfélszolgálatunkon!
Egyeztetés után, át nem vett csomagok esetében a kiszállítási díj újból felszámolásra kerül, illetve ingyenes kiszállítás esetében a táblázatban található árakat számoljuk fel!
A házhozszállításról:
- Házhozszállítást az egész ország területén vállaljuk saját autóinkkal, vagy futárszolgálattal.
- A megrendelt termékeket, minden esetben eredeti dobozolt állapotban szállítjuk, kivéve, ha összeszerelten kéri a terméket. Ez esetben védőfóliával látjuk el a csomagot a sérülések elkerülése végett. Ezeket a csomagokat, csak saját autóinkkal szállítjuk az esetleges sérülések elkerülése végett!
- A szállítás és a kézbesítés előtt minden esetben értesítjük e-mailben vagy telefonon. Szállítást megelőző napon telefonon egyeztetünk a kiszállítást illetően, illetve a kézbesítés előtt 1 órával szintén értesítjük.
- 30kg alatti csomagjainkat minden esetben a DPD futárszolgálat szállítja ki az egész országban a feladást követő 24-48 órán belül.
- 30kg feletti csomagjainkat legtöbb esetben saját autóink szállítják mindenhova az országban, vagy valamelyik futárpartnerünk.
- A nagycsomagos futárszolgálat minden csomagot raklapon szállít, így átvétel után a raklapot vissza kell adni a futárnak, amenyiben ez nem történik meg, úgy +10 Euró / raklap díjat számolunk fel.
- A futárszolgálatok munkaidőben dolgoznak hétfőtől - péntekig, mely általában 08:00-16-17:00-ig tart.
- Kérjük olyan címet és telefonszámot adjon meg, ahol a futár napközben is eltudja érni és kézbesíteni tudja a csomagot.
- A futárok a csomagokat az első zárható ajtóig szállítják. 40kg feletti csomagok esetén minden esetben gondoskodjon segítségről, hogy a terméket le tudják venni az autóról!
- Sportjáték és kényes termékeinket VIP biztosítással adjuk fel, így azok extra védelemben részesülnek a feladást követően!
Extra szállítási igények:
Extra szállítási igénynek az alábbi lehetőségek számítanak. Kérjük amennyiben ezek közül valemlyikre szüksége van a kiszállítást illetően, azt feltétlen jelezzék ügyfélszolgálatunkon! Az itt található opciók felár felszámításával vehetőek igénybe!
- Termék /-ek összeszerelt szállítása
- Plusz fő a termékek kipakoláshoz
- Emeletre, pincébe, galériába való szállítás
- Lépcsőn, létrán, csigalépcső, szűk fel és lejárókba történő csomag fel vagy levitele
- Termék összeszerelése, szétszedése (beszállítás esetén)
- Egyedi időpontban való szállítás kérése
Ezen lehetőségek árairól minden esetben érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon! info@vital-force.hu
* Az ingyenes szállítás nem vonatkozik még 50.000,- Ft feletti vásárlás esetén sem az alábbi esetekre / termékekre.
- Akciós termékek
- Rúd, Súly, Súlytárcsa, súlyzó termékekre
- Sportjátékokra 30kg felett (pl: biliárd asztal, ping pong asztal, léghoki, csocsó asztal, trambulin...)
Termékek szállítási ideje:
Kínálatunkban több ezer termék megtalálható, mely nagy része raktárukészleten van. Cégünk több márka Magyarországi kizárólagos képviselője és disztribútora, ezért a termékeink többsége gyors szállítással szállítható akár 24-96 órán belül. Azon termékeink melyek nincsenek készleten vagy valami oknál fogva készlethiányosak, általában 1-3 hét alatt szállíthatóak! Egyes nehezen elérhető termékekről, vagy egyedi rendelés esetén a szállítás várható időpontját írásban vagy telefonon közöljük. Megrendelés után kollégáink minden esetben értesítik Önt a várható szállítási időről!
Mi történik, ha nem vagyok otthon a kiszállítás időpontjában:
Szállítási módtól függően több lehetőség van az átvételre. Az alábbiakban részletezzük:
Kis csomagok esetén a DPD futárszolgálat szállítja ki a termékeinket, akik a sikertelen kézbesítést követően még kétszer (tehát összesen háromszor) próbálkoznak a kézbesítéssel. Ez után a csomagot visszaküldik központi raktárunkba.
Nagy csomagok esetén a Vital Force saját autói egyike szállítja ki a csomagokat. A vásárló miatti sikertelen kézbesítés esetén (nem tartózkodik otthon, nincs aki átvegye a csomagot) a szállítási díj újból felszámításra kerül még ingyenes szállítás esetén is! Kérjük a félreértések elkerülése érdekében, az előre megbeszélt és több alaklommal egyeztetett időpontban szíveskedjen a szállítás átvételéről gondoskodni!
Termékek raktári átvétele:
A termékeket értesítést követően bármely telephelyünkön átvehetik személyesen! Kérjük, csak értesítést követően jöjjenek a csomagért!
Raktárkészlet:
Weboldalunk jelenleg nem mutatja a termékek raktárkészletét, ezért minden esetben értesítjük készleteinkről!
Raktárkészletünk folyamatosan változik és előfordulhat, hogy a megrendelt termék pillanatnyilag nem elérhető. Ebben az esetben mindenképpen időben tájékoztatjuk a vásárlót telefonon vagy email-ben, hogy mikor esedékes az adott termék beérkezése.
Mit tegyek ha sérült a csomag?
DPD futárszolgálattal történő küldemény átvételekor kérjük minden esetben (a futár jelenlétében!) ellenőrizze a csomag sértetlenségét! Amennyiben a csomag a szállítás során megsérült, kárfelvételi jegyzőkönyvet kell felvenni a futár által. Amennyiben nem tud a futár ilyen jegyzőkönyvet adni, a terméket ne vegye át és értesítsen bennünket, illetve jelezze a problémát a DPD futárszolgálatok központja felé is.
Bármilyen kérdés probléma esetén kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat a (+36 ) 30 627-8603, vagy a (+36) 30 627-7865 -ös telefonszámon és kollégáink megpróbálnak segíteni.
Saját szállítóinknál a csomagok sérülésének igen kicsi esélye van, de ha mégis ilyet tapasztalna, keresse ügyfélszolgálatunkat és jelezze a problémát!
Csomagok nyomonkövetése és kiszállítása:
Sajtát szállítás esetében:
A termékek kiszállítását, telefonos egyeztetést követően a megbeszélt napon szállítjuk ki. Amennyiben a csomagokról, illetve a kiszállítás idejéről szeretne érdeklődni, kérjük hívja ügyfélszolgálatunkat és kérje el a csomagszámot amivel nyomon követheti a csomagját.
Futárszolgálat esetében:
A csomag felvételének napján futárszolgálat küld egy e-mailt Önnek, majd a kiszállítás napján szintén E-mailben vagy sms-ben jelzi azt. A csomagok kiszállítására 3 kísérletet tesz a futárszolgálat! (csak DPD esetében)
Külföldre a szállítási költségek eltérőek! Kérjük éreklődjön ügyfélszolgálatunkon a szállítási költségekről!
A szállítási költségekről minden esetben értesítést küldünk!
Házhozszállítást az Európai Unió területén vállaljuk! Erről a lehetőségről kérem informálódjanak az ügyfélszolgálatunknál!